En caso de recibir tu compra y registrar algún error/falla, por favor envía mail a [email protected], o por WhatsApp 2281-412674, indicando: nombre y apellido del responsable del pedido, número de pedido, adjuntá fotos legibles, y una breve descripción de lo sucedido. Para que podamos efectuar el reclamo en fábrica debes informarlo dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha de envío del paquete, sin excepción.
Resolución y procedimientos frente a:
FALLAS
Fallas grado 1: que puedan repararse en destino del cliente*: los productos NO serán cambiados, se reintegrará el valor actual del producto mediante un cupón, y se abonará su arreglo presentando remito de pago.
*productos que presenten: zonas descosidas; desprendimiento de broches; roces-manchas fáciles de sacar, entre otros detalles que no afecten la funcionalidad y buen estado del producto. Te solicitaremos lo lleves a un taller idóneo, con las indicaciones técnicas de arreglo.
ERRORES/FALTANTES:
Si te enviamos con errores o faltantes, y necesitas si o si ese producto pedido, se realiza el envío o cambio. Si no, coordinamos.
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Contamos con exhaustivos controles de calidad para corroborar fehacientemente el estado de cada producto puesto a la venta, y de la completitud de los pedidos entregados; es de nuestra mayor gratitud reciban la compra tal cual la solicitaron (en cantidades, modelos y talles), como así también productos de primera calidad para continuar creciendo juntos.
